如果情緒沒有好、壞之分，為什麽會有正面和負面情緒？因為當人遇到某些情況，就會有相應的情緒出現。例如遇到恐懼時閃避，憤怒時攻擊，得到想要的開心等。所有人都希望每日過得開心、快樂(正面情緒)，而不希望有恐懼、悲傷的時刻。這些不希望出現/處理不到的情緒被稱之為負面情緒。
情緒是推動人去做某些行為的推動力，事實上可被視為是一種能力。正面情緒推動我們繼續去做獲取這些情緒的行為，而負面情緒會推動我們去做一些行為使負面情緒不再出現。因為有負面情緒出現時，代表我們的信念、價值觀和規條有些部份受到冒犯或挑戰。如果正面情緒令我們快樂，負面情緒會使我們不快樂的話，快樂是正面情緒中一種。若只研究快樂，而不了解負面情緒，容易好像秦始皇想找長生不老藥，而忘記怎樣使自己身體更健康，豈不是徒然呢！
情緒產生過程：
情緒是經由信念系統(Beliefs System) 而來。信念系統是從成長的過去親身經驗(Past Experiences)，觀察他人的經驗，接受信任的人灌輸或自我思考作出的總結及受文化背景影響(Cultural Influence)而產生。如曾被火燒傷過，而知道火是危險的。這些信念系統會控制人對每一件事的看法(Perceptions)和反應。當遇到事件時，人會根據自己的信念系统產生看法 – 這是什麽？(可以是假設與事實未必相符)以為這是威脅/壓力 (Stressor)，這些看法同時會附上內心的感受情緒(Emotion)，若這些情緒得不到適當的處理，將來有可能累積和轉變成壓力(Stress)，或更嚴重的抑鬱(Depression)。
人除了要滿足生存的需要(Needs)外，還有因應信念系統的想要和慾望。目的(Purposes)是要實現和肯定因信念而產生的正面動機(Positive Intention) ，以及背後更深層次自我認同(Self-identity)的需要。看法會導致想法(Thoughts) – 那又如何？接住會採取行動，取得結果 – 追求樂趣(正面價值)或逃避痛苦(負面價值)。結果會變成另一次過去經驗，加强某些信念，形成不斷的循環及累積成因果關係。例如：老板駡我 = 佢討厭我(看法)，我驚(情緒) ，我要保著份工(需要) ，因為我要養家(目的)，討厭我導致佢會炒我(想法)，我以後要小心做事(行為) ，(結果)老板不再駡我。
為什麽小事會引致大情緒（撻著）？可以是過去發生的事與現在的情況相似，產生共鳴，小事情引致極大情緒反應。又或者過去經驗曾帶來大情緒，當遇到現在發生類似的事時，雖然是小事，仍引致大情緒。如壓力煲內早已存有過大壓力，加上過去負面情緒引發，當遇上外面加壓時，就算別人認為是小事，都會如火山般爆發呢！
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